Scopo dell'informativa sulla privacy
Questa informativa sulla privacy (la “Informativa” o la “Politica”) ha lo scopo di fornirti informazioni su come 4Crowns Casino raccoglie e tratta le informazioni e i dati personali che ci hai fornito e che utilizzeremo per gestire il rapporto che abbiamo con te come Giocatore su 4Crowns Casino.
Tutti i trattamenti dei dati effettuati da 4Crowns Casino saranno conformi alle normative vigenti in materia di protezione dei dati e della privacy, aggiornate di volta in volta, riguardanti la tutela delle persone fisiche, il trattamento dei dati personali e la libera circolazione di tali dati. Se hai domande su questa Informativa sulla privacy, non esitare a contattare i rappresentanti di 4Crowns Casino.
Solo gli adulti (18+) possono utilizzare 4Crowns Casino
È vietato alle persone di età inferiore ai 18 anni utilizzare, giocare o utilizzare in qualsiasi modo il nostro Sito web. Utilizzeremo i dati forniti per verificare la tua età.
Definizioni
Questa Politica è emessa per conto di 4Crowns Casino. I termini “Società”, “noi”, “ci” o “nostro” in questa Informativa sulla privacy si riferiscono a 4Crowns Casino o alla società del gruppo competente responsabile del trattamento dei tuoi dati.
Tutti i riferimenti a “Giocatore”, “utente finale”, “tu”, “tuo” e/o “tuoi”, in questa Informativa sulla privacy si riferiscono a qualsiasi utente che accede e gioca su 4Crowns Casino.
Ogni riferimento a “Giochi” o “Gioco” in questa Informativa sulla privacy si riferisce ai prodotti di gioco offerti su 4Crowns Casino.
“Il titolare del trattamento” è una persona, una società o altro organismo che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali (questo può essere determinato da solo, o congiuntamente con un'altra persona/società/organismo).
“Responsabile del trattamento” è una persona fisica o giuridica, autorità pubblica, agenzia o altro organismo che tratta i dati personali per conto del titolare.
“Dati personali” sono qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile
“GDPR” o “il Regolamento” – Regolamento generale sulla protezione dei dati (2016/679) e altre normative sulla privacy applicabili caso per caso
I tipi di informazioni trattate da 4Crowns Casino
Dati di identità: si riferisce a Nome e Cognome, Data di nascita, Luogo di nascita, Indirizzo di residenza (inclusi Città, CAP e Paese), Nazionalità, Numero di documento di identità o numero di passaporto, Età
Dati di contatto: Nome utente, Numero di telefono, Indirizzo postale e Indirizzo e-mail
Corrispondenza con il servizio clienti: Quando chiedi assistenza al nostro team di Assistenza Clienti di 4Crowns Casino tramite Live Chat o il Modulo di Contatto, raccoglieremo e conserveremo le informazioni di contatto che fornisci (generalmente il tuo nome e indirizzo e-mail), informazioni sul tuo gioco o attività sul Sito web e il tuo numero ID utente.
Limiti del conto: Puoi scegliere di impostare limiti sul tuo conto inclusi limiti di tempo, puntata e perdita, e limiti di deposito giornalieri (“Dati sui limiti”).
Dati finanziari: Potrebbe esserti richiesto di fornire i seguenti “Dati finanziari” – numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza.
Autoesclusioni: Hai sempre la possibilità di prenderti una pausa dal gioco, che tu voglia semplicemente limitare il tuo gioco o se ritieni che non sia più solo divertimento e intrattenimento. Una volta impostata un'Autoesclusione non potrai accedere prima della scadenza del periodo scelto; il tuo account sarà soggetto alle restrizioni di Autoesclusione sul marchio per il quale hai impostato l'autoesclusione.
Conosci il tuo cliente: Raccogliamo le Sue informazioni quando applichiamo le nostre procedure di Know Your Customer conformemente ai nostri Termini e Condizioni. Queste procedure ci consentono di verificare l'identità dei nostri clienti in linea con i nostri obblighi ai sensi delle leggi contro il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo. In generale raccogliamo le seguenti informazioni per tali scopi, tuttavia a seconda delle circostanze del rapporto ci riserviamo il diritto di richiedere e raccogliere informazioni aggiuntive. (“Dati KYC”):
· Documento di identità valido (Passaporto, Carta d'identità nazionale o Patente di guida)
· Bolletta di utenza o altro documento che attesti l'indirizzo di residenza (non deve essere più vecchio di 3 mesi)
· Estratto conto bancario (con chiara visibilità del Suo nome e indirizzo, IBAN e BIC) (“Dati del conto bancario”)
· Informazioni sull'origine della ricchezza e sull'origine dei fondi, e documentazione di supporto quando necessario.
· Dati relativi al Suo stato politico (“Dati PEP”).
Dati dell'Account: Queste saranno le informazioni che raccoglieremo e tratteremo quando Lei utilizza il Suo Account su 4Crowns Casino:
Registri delle attività – cronologia di gioco e registri delle attività inclusa l'attività di sessione di accesso: inizio, fine, motivo di fine, saldo iniziale, bonus iniziale, saldo finale, saldo bonus finale, sessioni di gioco, round di gioco, puntate totali, vincite totali, entrate e indirizzo IP;
Saldo dell'Account – saldo totale, reale e bonus, prelievi in sospeso, depositi in sospeso, scommesse riservate, entrate, depositi totali, prelievi, bonus, deposito e bonus medi, e saldo massimo;
Analisi di gioco – giochi recentemente giocati, più giocati, provider preferito, vincita più alta, più round per sessione, entrata media per sessione, round medi per sessione, giri gratuiti.
Dati tecnici che includono:
il Suo Protocollo Internet – IP (indirizzo usato per connettere il Suo computer a Internet) e dispositivo, le Sue informazioni di accesso, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario, tipi e versioni dei plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma;
Informazioni sulla Sua visita inclusi i Uniform Resource Locator (URL) completi, i giochi a cui ha giocato e la durata di ciascun gioco e pagina, informazioni sull'interazione con la pagina (“Dati di utilizzo”);
Informazioni ricevute dai cookie inclusi dettagli delle Sue visite a questo sito per panoramica del traffico, giochi a cui ha giocato, durata su ciascun gioco e, in generale, il Suo comportamento sul sito web. Queste informazioni vengono raccolte in conformità con la nostra Cookie Policy (“Dati Cookie”).
Dati da fonti pubbliche, che rappresentano tutte le informazioni disponibili pubblicamente da Terze Parti o Fonti Pubblicamente Disponibili, di solito tramite ricerche su Google.
Dati per comunicazioni di marketing: Questi includeranno le Sue preferenze nel ricevere materiale di marketing da 4Crowns Casino, così come aggiornamenti relativi a contenuti e nuove promozioni. Scegliere di non ricevere comunicazioni di marketing non influirà sul resto del Suo rapporto con 4Crowns Casino. Se acconsente a ricevere queste informazioni, tratteremo il Suo nome/cognome/indirizzo email/numero di telefono.
Altri dati: Di norma, 4Crowns Casino non raccoglie né tratta alcuna categoria di dati personali sensibili relativi a:
· origine razziale o etnica;
· opinioni politiche;
· credenze religiose o filosofiche;
· appartenenza a sindacati;
· dati relativi alla salute;
· dati relativi alla vita sessuale o all'orientamento sessuale di una persona;
Nel caso in cui Lei scelga di condividere qualsiasi informazione riguardante le categorie sopra menzionate (tramite chat, email o chiamata con il nostro supporto clienti per scopi di gioco responsabile), prenderemo nota della Sua richiesta e, se così deciso, potremmo chiudere l'account per la Sua sicurezza, nonché cancellare qualsiasi tipo di documento fornitoci riguardante uno qualsiasi dei suddetti Altri dati.
Se vi saranno cambiamenti nel tipo di informazioni che raccogliamo e trattiamo, questa Informativa sulla Privacy sarà aggiornata.
Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni:
I motivi principali per cui 4Crowns Casino necessita di raccogliere e trattare questi dati sono per poterLe offrire un'esperienza sicura, fluida, efficiente e personalizzata, nonché per scopi di conformità legale e normativa, inclusi, se necessario: rispondere a richieste di enti governativi o regolatori; ottemperare ai nostri obblighi legali ai sensi delle attuali leggi e regolamenti anti-riciclaggio e di qualsiasi normativa fiscale locale e internazionale applicabile; identificare l'abuso dei nostri sistemi e qualsiasi frode o altra attività illegale o illecita o qualsiasi altra attività che sia o possa essere contraria ai nostri obblighi di conformità legale e normativa
Le informazioni raccolte saranno utilizzate per le seguenti finalità:
· Esecuzione di un contratto con Lei (Dati identificativi, Dati di contatto, Dati da fonti pubbliche)
· Ottemperare ai nostri obblighi legali (Dati finanziari, Dati identificativi, Dati di contatto, Dati del conto bancario)
· Interessi legittimi (Dati identificativi, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati dell'account, Dati di utilizzo, Dati Cookie)
· Consenso (solo per marketing – Dati identificativi, Dati tecnici, Dati di utilizzo, Dati dell'account, Dati Cookie e Dati di contatto)
4Crowns Casino ha l'obbligo legale di conservare una copia della Sua cronologia di gioco e di adottare misure per rilevare e identificare comportamenti di gioco problematici utilizzando strumenti analitici e/o sistemi di monitoraggio del comportamento, nonché l'obbligo legale di adottare provvedimenti per prevenire ulteriori danni se tale problema viene identificato. Utilizzeremo inoltre tali dati per avviare l'interazione con il cliente quando abbiamo preoccupazioni che il Suo comportamento possa indicare problemi di gioco o tentativi di frode.
4Crowns Casino utilizzerà inoltre e analizzerà i Suoi Dati di utilizzo, Dati tecnici e Dati dell'account per indirizzare attività di marketing verso persone che sembrano avere preferenze e comportamenti di gioco simili ai Suoi. Questa attività include il trattamento della Sua età. Riteniamo che ciò rientri nei nostri interessi legittimi per sviluppare i nostri prodotti, definire la nostra strategia di marketing, fornire contenuti del sito web e pubblicità agli utenti, mantenere il nostro sito aggiornato e pertinente e, complessivamente, offrire una migliore esperienza ai nostri giocatori.
4Crowns Casino tratterà inoltre il Suo indirizzo IP al fine di confermare la Sua posizione, in linea con i nostri requisiti di verifica ai sensi delle leggi anti-riciclaggio, e per garantire che Lei non abbia più account sul nostro sito in conformità con i nostri obblighi derivanti dalle leggi sul gioco d'azzardo.
4Crowns Casino potrebbe talvolta trattare i Suoi dati automaticamente, con l'obiettivo di valutare alcuni aspetti personali (profilazione). Utilizziamo la profilazione per adempiere ai nostri obblighi in materia di antiriciclaggio e finanziamento del terrorismo. Di norma, non prendiamo decisioni basate esclusivamente su processi automatizzati.
Elaborazione dei dati
Tutti i dati raccolti saranno utilizzati esclusivamente in conformità con la normativa vigente.
In generale, ciò avverrà nelle seguenti circostanze:
· Quando è necessario per poterLe fornire servizi di gioco in conformità con il contratto che abbiamo con Lei o che stiamo per stipulare con Lei (si veda i nostri Termini e Condizioni);
· Quando è necessario per i nostri interessi legittimi e i Suoi interessi non prevalgono su tali interessi;
· Quando dobbiamo ottemperare a un obbligo previsto dalla legge inclusi le leggi anti-riciclaggio e sul finanziamento del terrorismo, e le leggi sul gioco.
Di norma non facciamo affidamento sul Suo consenso come base per il trattamento dei Suoi dati personali se non in relazione all'invio di comunicazioni di marketing. Lei non è obbligato a fornire il Suo consenso e il rifiuto di fornire il consenso non comporterà alcun pregiudizio per Lei. Ha il diritto di revocare il Suo consenso in qualsiasi momento selezionando l'opzione di opt-out nel Suo profilo. Può anche annullare l'iscrizione contattando
4Crowns Casino in qualsiasi momento o cliccando sul link ‘annulla iscrizione’ in qualsiasi materiale promozionale inviato a te.Comunicazione dei tuoi dati personali
I tuoi dati personali saranno comunicati a determinati terzi indicati di seguito per le finalità elencate sopra.
4Crowns Casino comunicherà i tuoi dati personali a responsabili del trattamento o consulenti terzi solo quando è lecito farlo, incluso nei casi in cui noi:
· È necessario per fornirti il servizio;
· È necessario per ottenere servizi da terzi al fine di fornirti il servizio;
· Abbiamo l'obbligo legale di farlo, ad es. per assistere nel rilevamento e nella prevenzione di frodi e reati o per comunicazioni normative o in relazione al gioco problematico;
· Abbiamo un interesse legittimo per finalità di contenzioso o per far valere e difendere i nostri diritti e interessi legali;
· Abbiamo un legittimo interesse commerciale a farlo per la gestione del rischio;
· Siamo stati istruiti da te a farlo;
· Siamo tenuti a divulgare le informazioni in risposta a procedure legali (ad esempio, un ordine del tribunale, un mandato di perquisizione o un mandato di comparizione);
· Riteniamo che 4Crowns Casino e i suoi contenuti siano utilizzati per la commissione di un reato, incluso per segnalare tale attività criminale o per scambiare informazioni con altre aziende e organizzazioni ai fini della prevenzione di frodi o riciclaggio di denaro;
· Abbiamo un ragionevole e in buona fede motivo di ritenere che vi sia un'emergenza che rappresenta una minaccia per la salute, la vita e/o la sicurezza tua, di un'altra persona o del pubblico in generale; e
· Per proteggere i diritti o la proprietà di 4Crowns Casino, incluso per far rispettare i nostri Termini e Condizioni.
4Crowns Casino comunicherà i tuoi dati personali a terze parti che includono:
· Autorità di regolamentazione e altre autorità come richiesto dalla legge o dai tribunali;
· Forze dell'ordine, enti governativi, tribunali, organismi di risoluzione delle controversie, autorità di regolamentazione e qualsiasi parte nominata o richiesta dalle autorità per svolgere indagini o audit sulle nostre attività;
Comunicheremo anche i tuoi dati personali ad altre entità del gruppo come indicate sopra.
4Crowns Casino comunicherà i tuoi dati personali a fornitori di servizi esterni e venditori terzi che agiscono come responsabili del trattamento per conto di 4Crowns Casino. Le tue informazioni saranno sempre al sicuro in quanto otteniamo garanzie da tali terzi affinché trattino i tuoi dati conformemente agli standard del settore, mantengano le tue informazioni protette e non le utilizzino per scopi propri. Comunicheremo solo i dati personali necessari affinché tali terzi possano erogare il servizio richiesto.
4Crowns Casino potrebbe altresì divulgare i tuoi dati personali conformemente e nella misura consentita e/o richiesta dalle leggi e regolamenti vigenti in materia di privacy dei dati.
Nei casi in cui contesti pagamenti o perdite addebitati sul tuo conto, 4Crowns Casino divulgherà i tuoi Dati KYC, i Dati del Conto Bancario, i Dati di Utilizzo e i Dati dell'Account alla tua banca per risolvere la controversia.
Le autorità competenti, i dipendenti di 4Crowns Casino, in particolare gli operatori del servizio clienti e altri dipendenti con ruoli pertinenti, avranno inoltre accesso ai tuoi dati personali al fine di svolgere i loro compiti e fornirti assistenza e servizio.
Marketing
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Puoi rinunciare in qualsiasi momento come indicato di seguito:
- Invia una email a [email protected] e comunica che desideri rinunciare
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- Premi ‘annulla iscrizione’ su qualsiasi materiale promozionale ricevuto.
Il ritiro del tuo consenso non comporterà alcun pregiudizio per te o per il rapporto con 4Crowns Casino.
Sicurezza dei dati
4Crowns Casino si impegna a garantire la sicurezza delle tue informazioni. Abbiamo implementato misure e procedure per prevenire accessi o divulgazioni non autorizzate delle tue informazioni. Allo stesso modo, ci adoperiamo per mantenere riservate tutte le informazioni che ci invii.
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Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali a quei dipendenti, agenti, collaboratori e altri terzi che hanno una necessità aziendale di conoscerli. Essi tratteranno i tuoi dati personali solo su nostre istruzioni e sono soggetti a un obbligo di riservatezza.
Abbiamo messo in atto procedure per gestire eventuali violazioni dei dati personali e ti notificheremo, oltre al relativo organismo di controllo, ogni violazione quando siamo legalmente tenuti a farlo.
Conservazione dei dati
4Crowns Casino conserverà i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali sono stati raccolti.
Tutti i dati saranno conservati per la durata del tuo rapporto con noi. Dopo la cessazione del rapporto, dal momento in cui è avvenuta la cessazione, i seguenti dati saranno conservati come segue:
5 anni: – Dati di identificazione, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati di utilizzo, Dati KYC, Dati da fonti pubbliche, Dati di autoesclusione e Dati finanziari
10 anni: – Dati dell'account
Indefinito: – Registrazioni di giocatori autoesclusi a tempo indeterminato che confermano il gioco problematico
Diritti e richieste dell'interessato
4Crowns Casino, tramite i suoi dipendenti e collaboratori, si impegna ad aiutarti in ogni modo possibile a comprendere i tuoi diritti in materia di privacy dei dati e – se lo desideri – ad aiutarti a esercitare tali diritti. Essi sono:
Diritto a informazioni trasparenti – hai il diritto di essere informato in modo chiaro su qualsiasi dato personale a te pertinente che potrebbe essere trattato da noi. Tali informazioni ti vengono fornite in questa Informativa sulla privacy.
Diritto di accesso alle informazioni – Hai il diritto di sapere quali informazioni stiamo trattando per fornirti i servizi. Tutte queste informazioni sono visibili nell'informativa sulla privacy, così come all'interno del tuo account profilo una volta effettuato l'accesso.
Diritto di rettifica – Hai il diritto di richiederci la rettifica, senza ingiustificato ritardo, di qualsiasi dato personale inesatto che ti riguarda.
Puoi modificare i tuoi dati nel seguente modo:
· Tramite il tuo Profilo: accedendo alla pagina ‘Dettagli account’ sulla piattaforma;
· Contattando 4Crowns Casino con la richiesta
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Diritto all'oblio – Hai il diritto di richiederci la cancellazione di tutti i dati personali che ti riguardano senza ingiustificato ritardo, quando i dati sono stati trattati con il tuo consenso come base giuridica del trattamento e/o quando il trattamento non è più lecito.
4Crowns Casino rimuoverà inoltre le informazioni che sono state modificate in base al tuo diritto di rettifica (una volta che i nuovi dati forniti saranno stati verificati).
Ti informiamo che quando eserciti il diritto all'oblio, 4Crowns Casino manterrà comunque le informazioni che siamo tenuti a conservare per legge (come indicato nel punto 4. Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni e nel punto 11. Conservazione dei dati).
Diritto di Limitare il Trattamento – Hai il diritto di richiederci la limitazione del trattamento se: il trattamento è illecito; stai contestando la precisione dei dati; i dati non sono più necessari al titolare ma hai bisogno che li conserviamo per stabilire, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria; oppure se in precedenza ti sei opposto al trattamento. Una volta che i dati sono soggetti a limitazione, non possiamo trattarli in alcun modo diverso dalla loro conservazione, salvo che: abbiamo il tuo consenso; o se è necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti legali; o se è per la protezione dei diritti di altre persone; o se è per ragioni di importante interesse pubblico.
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Requisiti per gli interessati
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Trattamento dei Dati su Base di Consenso
Il trattamento dei dati sopra evidenziato, ad eccezione del trattamento a fini di marketing, non richiede il tuo consenso in quanto si basa su una base giuridica diversa.
Tuttavia, potremmo anche chiedere di trattare ulteriori dati personali sulla base del tuo consenso. Non sei obbligato a concederci tale consenso. Una volta che ci hai concesso il consenso al trattamento dei dati personali per uno scopo specifico identificato, il trattamento diventa lecito sulla base di tale consenso. Puoi ritirare il consenso in qualsiasi momento. Il ritiro del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima del ritiro.
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